极目新闻记者 黄晓波

通信员 钟信武

金融，是实体经济的命根子，更是服务民生的紧迫力量。中信银行武汉分行弥远信守“金融为民”初心管事，久了践行金融管事的政事性、东说念主民性，作念好金融“五篇大著作”，以优质、高效、方便的金融服务，为湖北区域经济发展和匹夫糊口注入澎湃活力。

中信银行武汉汉口支行径聋哑东说念主士建立手语翻译软件，欢跃司理扶直解读匡助兑换残币

搭建“金融桥梁”

展现优质服务仪态

“要出洋 找中信”“来中国 找中信”，中信银行依托先发上风，握住更动出洋金融和来华便利服务，用有温度的服务搭建起连通中外的“金融桥梁”。动作国内出洋金融业务的先驱之一，26年来，中信银行深耕出洋金融规模，最初打造全客户、全渠说念、全历程的出洋金融服务体系，出洋金融居品及服务矩阵已累计服务超2600万东说念主。

10月23日，中信银行武汉分行亮相2024年华创会-海外栽培互助专场，向与会企业机构训诲中信各人详细服务决策，先容中信银行最新发布的《2024出洋留学蓝皮书》，并与华中师范大学坚强互助条约。该行千般化的出洋金融居品和优质服务，深受客户相信。

与此同期，中信银行武汉分行握续普及来华东说念主员金融服务，通过简化开户历程、保险外币兑换顺畅、打造优质服务窗口等措施，以“China Say Hi”支付便利服务为主题，借助金融科技之力，为每一位远说念而来的来华东说念主士提供闇练方便的金融服务，握续展现专科形象。

暖心看守“银发族”

尽显贴心关爱之情

“字体大，界面浅近澄莹，一目了然，在家就能办很多业务，再也无须总往银行跑啦！”76岁的刘爷爷谈及中信银行“幸福+”版老年专属手机银行APP时，拍案叫绝。

养老问题关乎民生福祉。中信银行武汉分行积极反应社会需求，秉握“金融为民”理念，切实完善适老支付服务场景建筑，通过更动服务和骨子行动，为老年群体勾画出一幅隆重、敷裕的养老画卷。

该行全面升级“幸福+”待业金融服务体系，打造“幸福 +”适老特质网点；试验老年客户互异化服务机制，确保适老递次建立到位；提供轨范化“零钱包”与定制化零钱包相归并的现款服务新模式；“一站式”上门服务得志客户金融服务需求，作念好老匹夫“家门口的银行”。

中信银行武汉分行弥远坚握“多思少许、多作念一步”，从基础递次的缜密砥砺，到服务内涵的深度挖掘，从智能校正的全面股东，到金融服务的曩昔狡饰，全标的探索，有用普及“银发族”的获取感、幸福感和安全感。

织密织牢“安全网”

守好匹夫“钱袋子”

“太感谢你们了，要不是你们，我的养老钱就没了！”市民曾奶奶为中信银行武汉分行送来锦旗和感谢信。此前她到分行交易网点办理转账业务，柜员在了解转账用途后，敏感判断出曾奶奶可能遭逢欺骗，当即审定规劝，并协助报案，到手保住13万元养老钱。

靠近电信欺骗新状貌，中信银行武汉分行通过精确识别、警银联动等风景，有劲开展预警和阻挠，保险客户资金安全。应用中信银行“哨兵”智能反诈骗系统，在诈骗走动关节链路充分期骗大数据、图谱分析等本领进行精确管控。通过健全账户分级分类机制、建立互异化个东说念主账户风险评级等措施，杀青风险防控与优化服务并重。

中信银行武汉分行握续强化警银联动，凝合打击罪犯作歹的宏大协力。该行与武汉市反诈中心建立荟萃机制，分享典型风险案例与可疑特征，对省市公安部门条目查询的荒谬账户实时查询、快速止付。2024年以来，累计排查存量单元账户3.1万户，存量个东说念主进款账户202万户，切断风险事件239起。

打出布道“组合拳”

保险破钞者正当职权

中信银行武汉分行多维度立体股东金融常识布道，营造精良氛围。该行利用网点电视机、LED知道屏等开发窜改播放海报、口号和视频，同期张贴海报、吊挂横幅等；针对住户金融常识盲点和糊口困难，积极开展“微沙龙”“小课堂”等行径；实时发布风险教唆，更动和丰富反诈反假宣传体式，助力破钞者全面贯通金融风险，隔离造孽金融行径侵害。

中信银行武汉分行积极更动行径体式，久了农村、社区、校园、企业、商圈，因地制宜，围绕老年东说念主、青少年、新市民、颓势东说念主士等重心群体开展布道，切实普及破钞者金融素养和风险果断。该行联袂江汉区残联、武汉金融街管委会开展“关爱突出群体 金融消保先行”无进军体验行径，优化残疾东说念主和老年东说念主金融破钞环境；该行志愿服务队走进樟树岭村，带来纯真意思意思的消保常识课，同期为村民播放反诈电影，通过丰富的行径让村民显着风险、领路职权、保险安全。

预测将来，中信银行武汉分即将不时秉握“以客户为中心”服务理念，推动多规模融合发展，在握续更动金融居品和服务模式的同期，积极履行社会包袱，以金融之力助力民生改善，为湖北区域经济高质地发展筑牢根基，为构建愈加好意思好和谐的社会孝顺“中信力量”。

（起头：极目新闻）

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