近日，揣测微型电商公司的王女士通过“征纳互动”平台，在使命主说念主员的指引下得手提交了升值税陈述表，足不窥户就完成了税款交纳。“雪天不方便出行，线上通过征纳互动就能完成征税陈述和缴费，不碰面的办税更苟简了。”王女士评价说念。

据悉，为晋升办税效果和做事质料，吉林省梅河新区税务局诞生“征纳互动运营中心+征税做事热线+坐席东说念主员”的立姿色办税缴费做事花式。遴派4名业务主干，将业务办理与疏导做事致密交融，鼓励热线与运营中心的双线互动，达成“问中有办、办中有问、办问协同”的高效做事。据统计，自该花式入手以来，吉林省梅河新区税务局已得手处理征税东说念主沟通及业务办理恳求440次，其中95%以上的问题在初次办理时即得到圆满惩办。

“原本我还缅念念我方不会用呢，没念念到操作起来并不繁难。”刚学会使用征纳互动的征税东说念倡导先生默示，“随着教程一步步操作，很快就掌合手了使用步调。当今不论是通过‘小悦悦’智能答疑依然东说念主工互动、留言，我齐能及时得回业务疏导。”

为了晋升办理质效，吉林省梅河新区税务局还对坐席东说念主员进行了全面培训，从操作过程、计谋解读、疏通本事以及文静用语等多个方面提高征纳互动做事东说念主工坐席处理实操的才调。（杨晗）