原标题：科技赋能保障业数智化

经济日报记者 武亚东

比年来，跟着东说念主工智能、大数据、云诡计等时刻的快速跳动，保障业迎来了数智化转型的风口。多家保障公司在数据驱动、东说念主工智能应用和客户就业优化等方面取得了显赫奏效，为行业将来发展奠定了坚实基础。

政策层面也在不断加码，为保障业的数智化发展提供了系统性的教养和撑捏。近期，国务院印发的《对于加强监管看管风险激动保障业高质料发展的些许意见》建议，增强保障业可捏续发展才气；提高数智化水平；加速数字化转型，加大资源进入，进步策画经管成果；饱读吹期骗东说念主工智能、大数据等时刻，提高营销就业、风险经管和投资经管水平。

“数智化已成为保障行业进入新阶段的要紧驱能源之一。”中华结合保障集团党委副通知董忠在第二届（2024）保障科技数智大会上暗示，比年来，政策不断支捏保障业的数智化转型，有关部门在原有框架的基础上捏续出台细化要领，激动行业数字化和智能化水平不断进步。

回想比年来保障业数智化转型，不错看出保障公司在大模子时刻研发上的进入捏续加码，戮力于借助科技技能全面进步业务质效和客户体验。《大模子时刻深度赋能保障行业白皮书（2024）》自大，阳光保障、中国东说念主保、中国祥瑞、中国东说念主寿和泰康保障等公司纷纷长远布局大模子时刻，激动其在保障鸿沟的等闲应用，冉冉知晓出奏效与价值。

其中，阳光保障于2023年头最初开动了“阳光正言GPT大模子策略工程”，旨在通过大模子时刻的深度应用，已矣保障业务风物的重塑与升级。数据自大，阳光正言GPT在“东说念主伤理赔机器东说念主”方面取得显赫发扬，大幅进步了东说念主伤案件的快速了案率与理赔成果。该机器东说念主具备定损单证分类与外在伤情识别功能，上线后单证分类准确率达到95.6%，使用率越过80%。

中国东说念主保推出的专属问答大模子已在代理东说念主赋能和智能客服等场景已矣试点应用，通过大模子的语义意见和搜索增强功能，进步了学问赢得成果，裁减了运营资本；国寿投资公司则发布了“国寿投资GPT平台”，推出多项功能，如客户全景瞻念察、文档智能问答、AI搜索、公司轨制问答等，为职工提供便利。该平台在PC端和企业微信端均可使用，显赫进步了办公成果。

在健康险鸿沟，祥瑞健康险通过AI时刻深度挖掘客户健康数据，推出基于健康全经由经管的数智化就业。公司通过健康数据分析和AI模子拓荒了智能化的核保、理赔和客户经管体系，支捏从看管到调整的全经由阴私。

此外，保障业在数智化转型中也高度激情风险管控才气的进步，通过数据分析和智能风控时刻，保障公司进一步增强了应回报杂风险的才气。举例，国寿金钱依托CLIMB平台，通过智能数据分析已矣了多维度风险监控，支捏公司在投资经管中对债券和职权类金钱进行及时监控和动态评估。国寿资管副总裁赵晖暗示，数据与智能化时刻的深度和会灵验进步了国寿金钱的金钱建设成果，为公司在复杂市集环境中的持重运营提供了保障。

在数据风控方面，阳光保障结合AI和区块链时刻，为其车险和健康险家具拓荒了数据驱动的风险经管系统。阳光保障集团总裁李科暗示，阳光保障基于客户画像，通过数据建模和智能分析已矣了风险的提前预警，为客户提供精确的风险看管建议。

“总的来说，科技给保障带来的最大编削是‘三个愈加’，即愈加透澈的感知、愈加全面的互联互通和愈加长远的智能化。保障行业需要更好地利用保障科技数智大会这个平台，激动行业的科技鼎新与转型。”中国精算师协会会长王和暗示。